おはようございます。宮崎孝子です。
昨日も、家電量販店やネットでは無かった家電が
意外な所ではあるかも知れないと、
ふと立ち寄った家電店で
なんと、見つかりました!
ホント、部品が日本に届かないので
商品自体が無くて、ネットで探しても
「 入荷次第発送 」も怪しかったんです。
他では 「 いつ入るか分かりませんね〜。」
の返事ばかりだったのですが、
そこでは、確実な入荷日とお取り置きも出来るらしい。
今までだと、
いつの入荷か分からなかったので、
「 じゃあ、予約します。」
すら言えなかったのですから感動ものです。
しっかりした保証と、
安さが売りの家電店の違い。
むかし、20代の一人暮らし始めの頃、
買って取り付けた電気が付かないので、
買った家電店へ電話をしたら、
「 それは故障ではありません。
そういうものに当たったんだと思います。」
そんな信じられない返事でした。
ある程度大きい所なのに。。
実際こちらは夜に電気が付かないので、
それでは困ります。
( 若かった為、粘る事を知らなかったし、
それでは困るとも言えなかった。)
という事で、エ◯⚪︎◯◯へ電話をしました。
「 その商品を下取りして引き取りますよ。
それでお安くお買い求めできます。」
との言葉に救われて、
少々無駄遣いしてしまったけどとても安心しました。
それからはずっとここの家電店で
随分とお世話になっています。
洗濯機の調子が悪ければ、
丁寧に無料でメンテナンスしてくれるし、
10年使ったクーラーも、
「 モーターだけ取り変えればあと5年持ちます。」
など親切にしてくれました。
安くても修理の保証がダメなら
やっぱり少々高くてもあそこでしょ。
と思っていました。昨日までは。
時代は変わった!
昨日初めて入ったその家電店は
人で賑わっていました。
先日、色々見た所よりスタッフ数も多く、
店内の明るさもここが一番明るい。
何と言ってもとにかく安い。
テレビのCMでは聴いてはいたものの
同じ商品で7万なら5万以下。
( 保証も基本5年。商品によって色々。)
それ以上にびっくりしたのが、
手に入らないはずのものが、
そこではあったり、
無くても入荷日を教えてくれるんです。
他の所は分からないの一点張りだったのに。
しかも世の中の状況が分からないので、
ここで押さえておくしかないのだけど、
ついでに他のも見とこうか。
という気になったんです。
エ◯⚪︎◯◯以外で買うのは
20年以上ぶりです。ドキドキです。
確実に戦略だ。
丁寧な説明と感じのいい接客に、
別の人に引き継いでもまた感じがいい。
確実な在庫確認のあと、
合計金額から更に全商品の値引き。
( ネットの最低価格よりもっと安い。)
今日見積もりを取っておけば
◯/◯ 日までこの金額で承ります。( 半月以上 )
と言うじゃないですか。
そして、お取り置きも2か月間。スゴっ。
まず見積もり戦略です。
散々、違う家電店を見て回った後だったので
久し振りにお得感を感じました。
( どこかを聞きたい方はご連絡下さい。)
そして保証が問題です。
もちろん5年保証で大丈夫だと言われましたが
これだけお安くなったら、
壊れにくい物と合わせても( 冷蔵庫とか )
5年のうちにかかる修理の方が安いかも。です。
そして、今なかなか手に入らない物が多い中、
「 只今品切れ。入荷未定 」
とズラズラと書かれているより、
「 入荷日をすぐ調べます。」
という対応の方が感じいいし、
見積もれば今日の特価品でも半月は有効だなんて。
( 早目に決めなければ商品が無いこともあり。)
最後の一言は、
「 一つでも他社で安いところがあれば
すぐ見積もりし直します!」
との言葉。
今までこの言葉になびかなかったのに、
明るく低姿勢な若者に感動すら覚えました。
結果発表
今回は見積もりだけ取って帰りましたが、
ここで買うと思います。
保証がしっかりしていればその後が安心。
とずーっと思って変ていませんでしたが、
今思い返せば、ゆっくりと時代は変わり、
そこはあぐらをかいている状態なのかも。
家に帰り、口コミを見たら
同じような事が書いてありました。
他社は頑張っている。
その証拠にそこが今まで見た中で
一番人が賑わっていました。
安いだけでは人は集まらない。
の現代版ですね。
むしろ応援したくもなる感じです。
そこがいいの思い込み。ってあるある!
身を引き締めて参ります。
ではまた明日!
毎日同じ事をかいておりますが、
応援クリックよろしくお願いします(╹◡╹)