しっかりした保証と、 安さが売りの違い。家電量販店はどちらがお得?

 

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おはようございます。宮崎孝子です。

 

 

昨日も、家電量販店やネットでは無かった家電が

意外な所ではあるかも知れないと、

ふと立ち寄った家電店で

 

 

なんと、見つかりました!

 

 

ホント、部品が日本に届かないので

商品自体が無くて、ネットで探しても

「 入荷次第発送 」も怪しかったんです。

 

 

他では 「 いつ入るか分かりませんね〜。」

の返事ばかりだったのですが、

そこでは、確実な入荷日とお取り置きも出来るらしい。

 

 

今までだと、

いつの入荷か分からなかったので、

「 じゃあ、予約します。」

すら言えなかったのですから感動ものです。

 

 

しっかりした保証と、

安さが売りの家電店の違い。

 

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むかし、20代の一人暮らし始めの頃、

買って取り付けた電気が付かないので、

買った家電店へ電話をしたら、

 

 

「 それは故障ではありません。

 そういうものに当たったんだと思います。」

 

 

そんな信じられない返事でした。

ある程度大きい所なのに。。

 

 

実際こちらは夜に電気が付かないので、

それでは困ります。

( 若かった為、粘る事を知らなかったし、

 それでは困るとも言えなかった。)

 

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という事で、エ◯⚪︎◯◯へ電話をしました。

 

 

「 その商品を下取りして引き取りますよ。

 それでお安くお買い求めできます。」

 

 

との言葉に救われて、

少々無駄遣いしてしまったけどとても安心しました。

 

 

それからはずっとここの家電店で

随分とお世話になっています。

 

 

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洗濯機の調子が悪ければ、

丁寧に無料でメンテナンスしてくれるし、

10年使ったクーラーも、

 

 

「 モーターだけ取り変えればあと5年持ちます。」

など親切にしてくれました。

 

 

安くても修理の保証がダメなら

やっぱり少々高くてもあそこでしょ。

と思っていました。昨日までは。

 

 

時代は変わった!

 

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昨日初めて入ったその家電店は

人で賑わっていました。

 

 

先日、色々見た所よりスタッフ数も多く、

店内の明るさもここが一番明るい。

 

 

何と言ってもとにかく安い。

テレビのCMでは聴いてはいたものの

同じ商品で7万なら5万以下。

( 保証も基本5年。商品によって色々。)

 

 

それ以上にびっくりしたのが、

手に入らないはずのものが、

そこではあったり、

無くても入荷日を教えてくれるんです。

他の所は分からないの一点張りだったのに。

 

 

しかも世の中の状況が分からないので、

ここで押さえておくしかないのだけど、

ついでに他のも見とこうか。

という気になったんです。

 

 

エ◯⚪︎◯◯以外で買うのは

20年以上ぶりです。ドキドキです。

 

 

確実に戦略だ。

 

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丁寧な説明と感じのいい接客に、

別の人に引き継いでもまた感じがいい。

 

 

確実な在庫確認のあと、

合計金額から更に全商品の値引き。

( ネットの最低価格よりもっと安い。)

 

 

今日見積もりを取っておけば

◯/◯ 日までこの金額で承ります。( 半月以上 )

と言うじゃないですか。

 

 

そして、お取り置きも2か月間。スゴっ。

まず見積もり戦略です。

 

 

散々、違う家電店を見て回った後だったので

久し振りにお得感を感じました。

( どこかを聞きたい方はご連絡下さい。)

 

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そして保証が問題です。

もちろん5年保証で大丈夫だと言われましたが

 

 

これだけお安くなったら、

壊れにくい物と合わせても( 冷蔵庫とか )

5年のうちにかかる修理の方が安いかも。です。

 

 

そして、今なかなか手に入らない物が多い中、

「 只今品切れ。入荷未定 」

とズラズラと書かれているより、

 

 

「 入荷日をすぐ調べます。」

という対応の方が感じいいし、

見積もれば今日の特価品でも半月は有効だなんて。

( 早目に決めなければ商品が無いこともあり。)

 

 

最後の一言は、

「 一つでも他社で安いところがあれば

 すぐ見積もりし直します!」

との言葉。

 

 

今までこの言葉になびかなかったのに、

明るく低姿勢な若者に感動すら覚えました。

 

 

結果発表

 

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今回は見積もりだけ取って帰りましたが、

ここで買うと思います。

 

 

保証がしっかりしていればその後が安心。

とずーっと思って変ていませんでしたが、

 

 

今思い返せば、ゆっくりと時代は変わり、

そこはあぐらをかいている状態なのかも。

 

 

家に帰り、口コミを見たら

同じような事が書いてありました。

 

 

他社は頑張っている。

その証拠にそこが今まで見た中で

一番人が賑わっていました。

 

 

安いだけでは人は集まらない。

の現代版ですね。

むしろ応援したくもなる感じです。

 

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そこがいいの思い込み。ってあるある!

 

 

身を引き締めて参ります。

 

 

ではまた明日!

 

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